Club des Entreprises Centenaires

Événement annuel -

Se lancer dans un projet de Fondation

Intérêts, enjeux et mise en oeuvre pour l'entreprise

Projet Loi de Finances 2018

SAVE THE DATE

Les clubs

Accueil > À propos de LPT > Vu dans la Presse
L'OSI R et la gestion du stress PDF Imprimer Envoyer
AddThis Social Bookmark Button

 Les coachs de Place Capital Humain prennent la parole pour apporter leur éclairage sur le monde de l'entreprise. Ce mois ci, étude de cas sur le test OSI-R et l'accompagnement du stress... 

 

 

 

 

L’usage du Test OSI-R dans la prise en charge et l’accompagnement du stress en entreprise.

 

 Marie est en conflit avec son patron depuis plusieurs mois. Semblant très affectée par la situation, son coach lui propose d’évaluer son niveau de stress grâce au test OSI-R. Elle découvre que son poste ne lui permet pas d’utiliser tous ses talents, elle se sent sous employée et ne comprend pas ce qu’il attend d’elle.
Grâce à de solides soutiens et notamment d’une de ses collègues, elle fait face malgré tout. Depuis le résultat du diagnostic, elle vit mieux la situation et mène de front son activité et une recherche active d’emploi.

 

 

L’OSIR est un outil qui permet de sortir de la méconnaissance des sources de stress et donc de mieux se préparer à l’affronter.
L’OSIR permet également de  mesurer les ressources existantes, ce qui éclaire la personne sur sa réelle capacité à utiliser ses ressources et à vivre mieux son travail.

 

 

Les entreprises connaissent les coûts du stress : arrêt brutal en cas de burn-out souvent pour plusieurs mois, irritabilité, perte d’intelligence, conflits à répétition, rigidité des comportements, perte de motivation, etc...Toutefois, il est étonnant de constater combien ils sont peu formés à l’éviter ou à en reconnaître les symptômes, et sont surpris quand ils se retrouvent face à un collaborateur en souffrance.

 

 

Qu’est ce que l’OSI-R ?

 

 

L’OSI-R est un inventaire de stress professionnel qui mesure trois axes importants dans la compréhension du stress :

 

 

     1. les causes de stress généré par l’activité professionnelle selon les axes suivants : surcharge des rôles, insuffisance des rôles, ambiguïté des rôles, conflits des rôles, responsabilités et environnement physique

 

 

     2. les tensions causées par ces différentes causes de stress, selon quatre axes : les tensions professionnelles, les tensions psychologiques, les tensions interpersonnelles et les tensions physiques

 

 

     3. Le niveau des ressources sur lequel le professionnel peut s’appuyer pour faire face à la situation de stress selon quatre axes : les loisirs, l’attention à soi, le soutien social et les méthodologies de gestion des situations et du stress

 

 

Plusieurs types d’accompagnement sont possibles :

 

 

Face au stress, le coach aidera au diagnostic des causes, des tensions et des ressources puis aidera son client à trouver “comment” limiter les causes et accroître les ressources, en une dizaine de séances en moyenne étalées sur 3 à 9 mois.

 

Un thérapeute accueille des gens en souffrance qui vont travailler plutôt sur la question du “pourquoi” d’un symptôme, d’un mode de fonctionnement par l'intermédiaire de prise de conscience, pour aller vers une reconstruction de la personnalité, un mieux être ou une autre façon de vivre son histoire.
Le thérapeute aidera plutôt son client à comprendre les raisons qui l’ont amené à se mettre dans cette situation, et comment en sortir. Cela prendra, en moyenne entre 3 mois et 3 ans, à raison d’une séance par semaine.

Dans une situation de stress, le coaching cherchera le “comment en sortir” alors que la thérapie cherchera le “pourquoi j’en suis arrivé là” et le coach thérapeute s’occupera a la fois du “comment” et du “pourquoi”, ce qui prendra nécessairement plus de temps.

En conclusion, le test OSI-R est un formidable outil de diagnostic permettant d’accompagner les personnes en situation de stress et de bâtir avec elles un plan d’action efficace pour retrouver sérénité et santé au travail.
Dans notre rôle de coach et de coach-thérapeute, nous l’utilisons quotidiennement avec nos clients et nous sommes à chaque fois émerveillés de voir à quel point cet outil aide à la prise de conscience, permet de s'arrêter, de mesurer les effets du stress et enfin de chercher des options pertinentes d’action à mettre en oeuvre pour s’en libérer.

 

Exemple concret :

 

Julien est cadre commercial dans une société du tertiaire. Il est très compétent et son travail est reconnu par ses pairs et par ses supérieurs. Depuis quelques mois, Julien perd progressivement son intérêt pour son travail, que pourtant il aime.

Le matin, il a du mal à partir travailler. Souvent dans la journée il s'interroge sur l'intérêt de son travail. Le soir, il a de plus en plus souvent de mal à s’endormir et il lui arrive même de se réveiller à plusieurs reprise durant la nuit.

Lorsqu’il arrive pour ses séances de coaching, Julien est épuisé et à déjà été arrêté par son médecin traitant pendant plusieurs semaines.

Les résultats de son test OSI-R montrent clairement que Julien est au prise avec une problématique de “conflits de rôle” qui génère chez lui des tensions psychologiques et interpersonnelles d’un niveau pathologique.

Le débriefing avec son coach permet de mettre à jour que l’entreprise de Julien a récemment été rachetée par un autre groupe. Cette situation nouvelle provoque un changement de direction dans le management qui demande maintenant à Julien de suivre des objectifs en opposition avec ses valeurs personnelles et professionnelles.  Cette situation impacte ses résultats commerciaux et le mets dans une position de fragilité vis-a-vis de sa hiérarchie, qui pourtant continue de lui faire confiance.

Julien étant un perfectionniste, il a cherché à palier la situation en travaillant plus, en poursuivant ses efforts malgré la fatigue, en travaillant plus et plus tard, tout en oubliant de s’occuper de lui, de chercher du soutien auprès de ses amis et en négligeant ses loisirs.
Le test OSI-R lui a permis de mettre cela en mots, en observant visuellement les résultats de son test il a pu sortir de la méconnaissance et enfin recommencer à prendre soin de lui.

 

 

 

Article rédigé par :

Thècle CROUZET, Coach et Dirigeante de EVOtalents

 

 

 

 

&

 

Pierre COCHETEUX, Partenaire de votre santé au travail,
vaincre-les-risques-psychosociaux.fr

 

 

 

XXXXXX